Returer & Byten

I VILKA FALL KAN JAG BYTA ELLER RETURNERA EN ARTIKEL?

Om du har fått en beställning i dåligt skick

Storleken du köpt är inte den rätta och du vill byta den?

I alla fall är det obligatoriskt att produkter som ska bytas eller returneras är i perfekt skick och utan uppenbara tecken på användning. Annars kommer det inte att vara möjligt att byta eller returnera dem. Det är ditt ansvar att skicka dem i originalförpackningen för att säkerställa att artiklarna kommer fram till KalismaBijoux i perfekt skick. Om artiklarna tas emot i dåligt skick kommer vi inte att kunna genomföra den begärda returen.

Tidsperioden för att byta eller returnera en artikel är 15 dagar från leveransdatumet för beställningen.

VAD BÖR JAG GÖRA FÖR ATT GENOMFÖRA ETT UTBYTE ELLER EN RETUR?

Skicka oss ett e-postmeddelande till info@kalismabijoux.com där du förklarar din avsikt att byta eller returnera en artikel.

BYTE

När ditt byte har godkänts av vår kundtjänst måste du skicka artikeln i originalförpackningen via rekommenderad post. När vi får tillbaka paketet kommer vi att ge dig en kupong med produktvärdet som kan användas för att göra ett annat köp. Denna kupong kommer att vara giltig i 90 dagar.

RETURER

Du har 15 dagar från leveransdatumet för att returnera någon artikel i din beställning. Du måste följa bytesproceduren.

KalismaBijoux ansvarar inte för något fall av förlust som paketet kan ha upplevt. Det är kundens ansvar att säkerställa att paketet kommer fram till våra lokaler i perfekt skick.

GARANTI FÖR ARTIKLAR

Alla KalismaBijoux-delar har en garanti på 1 månad från leveransdatumet för beställningen. Garantin gäller endast de fall där det finns ett tillverkningsfel och skadan inte har orsakats av felaktig användning. KalismaBijoux kommer att undersöka i detalj om, i något fall, felet har orsakats av felaktig användning av delarna.