Información de Envío

Estamos emocionados de que recibas tus artículos y nuestro objetivo es hacer el proceso de entrega lo más suave posible. Nuestro equipo envía pedidos de martes a viernes desde nuestro almacén ubicado en Portugal o España, dependiendo de tu pedido.

Opciones de Envío y Tiempos de Entrega

Ofrecemos Envío Estándar a una tarifa nominal de 3.5€. Nuestros tiempos estimados de entrega varían dependiendo de tu ubicación:

- Europa: 3-12 días hábiles

- USA, Canadá, y Australia: 5-15 días hábiles

- Resto del mundo: 10-30 días hábiles

Recuerda, estos tiempos se dan como estimación, ya que factores del mundo real como el clima y las aduanas pueden causar retrasos ocasionalmente.

¡Buenas noticias! Ofrecemos envío estándar GRATIS en todos los pedidos superiores a 35€.

Ten en cuenta que bajo ciertas circunstancias, factores como condiciones climáticas adversas, trámites de aduanas y volúmenes altos de pedidos pueden extender el tiempo de envío hasta 6 semanas.

Rastreo de tu Pedido

Sabemos con cuánto anhelo esperas tu pedido. Así que, una vez que tu pedido ha sido despachado desde nuestro almacén, recibirás una notificación por correo electrónico con toda la información de envío y el número de seguimiento. No pierdas de vista tu carpeta de correo no deseado por si acaso nuestros correos terminan ahí.

Ten en cuenta que no recibirás información de seguimiento hasta que tu pedido se procese y se envíe. Además, tu número de seguimiento de pedido estará activo hasta que el pedido salga de nuestro almacén.

Si, por alguna razón, no puedes encontrar tu correo electrónico de confirmación de envío, no hay necesidad de preocuparse. Puedes rastrear fácilmente tu pedido a través de tu Página de Cuenta.

Artículo Incorrecto o Faltante

Nos esforzamos por la perfección, pero en caso de que encuentres algún problema como artículos faltantes en tu pedido o recibir un artículo incorrecto, nos disculpamos sinceramente por las molestias. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a la mayor brevedad posible, y nos aseguraremos de que el problema se resuelva de manera rápida y a tu satisfacción.

Gracias por elegirnos para tu compra. Estamos dedicados a hacer que tu experiencia de compra sea fluida y agradable.

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